完璧なセールストークで結果を出す方法。
素晴らしいセールストークのヒント
売りたい商品は何？ターゲットの顧客層は？理想的な顧客を対象にした完璧なセールストークはどのように考えればいい？良い結果を出すためにはどんなスキルを身につける必要があるのか？これらはすべて万全のセールストークを考える際に私たちが自問する多くの質問のうちの一部です。
ここではセールストークを実際に行う際のシンプルな5つのコツをご紹介します:
1. アイコンタクトを欠かさない - 話をするときにはお客様の目を見て話すようにしましょう。これであなたが商品に対して自信があって真剣であることが伝わります。
2. 好印象を与えるボディーランゲージを使う - お客様に対して体を背けて腕を組んでいるのでは、あなたの言うことをすんなりと聞いてもらうことはできません。必ず腕は開いて、笑顔で正面を向いて立つようにしましょう。こうすればもっと魅力的になって、あなたが話をしたいと思う気持ちを示すことができます。
3. 常に単刀直入に - お客様はあなた自身の話や天気の話を聞きたくはありません。ためらわずに、できるだけすばやくスムーズにセールストークのポイントにとりかかりましょう。
4. 事前に練習を - 同僚や友人を相手にセールストークを練習して、彼らの意見を聞きましょう。必要であれば、良い結果を出すためにどういったところを改善すればいいのかを聞いてみましょう。
5. お客様にも話す機会を - 自分の商品の話をするのに精一杯で、お客様に話をしてもらうのを忘れてはいけません。お客様のニーズを聞いて、それを解決する提案をすることがセールスであることはよくあります。お客様の要望を聞きましょう。
商品やサービスの販売は、難しいことではありますが、達成感を感じることのできるタスクです。素晴らしいセールストークには時間と経験が必要ですが、それができたときにはその見返りもとても大きいものです。
