正しい表現を学びながら、ビジネスマナーも身につく! あいさつ、謝罪、ビジネスメールの書き方など、いまさら聞けない敬語100を収録。 敬語の使い方ひとつで、あなたの評価も仕事の効率も、驚くほどアップする! 名刺交換、電話対応、ビジネスメールの書き方、お客様対応、葬儀など、ビジネスシーンや日常生活ですぐに使えて、好感度も仕事の効率も上がる「大人の敬語の使い方」を丁寧に解説する。
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