AERA 2022年8月29日増大号
カスタマーハラスメントの理不尽
実録 消費者の暴走／自民党と旧統一教会／BE:FIRST 「主人公」として世界を目指す|
巻頭特集 深刻化する“カスハラ” データ 「理不尽」には負けない カスタマーハラスメントの「現状」と分析 健康診断の行列で怒号、コールセンターのオペレーターに暴言／コロナ禍で神経が過敏に 対策 顧客ファーストがカスハラを生んだ 筋論クレーマー対策／時間拘束型、揚げ足取り型、権威型など9タイプ／「冷却時間」が重要 学校 「子どものため」加速する要求 部活でレギュラーになれなかった子の親が執拗に抗議／“モンスターペアレント”と呼ぶ弊害 政治 旧統一教会 群を抜く自民との癒着 関連施設を訪問した萩生田光一政調会長／安倍派に食い込む／全国各地で政治家と接点 国際 ウクライナ侵攻から半年 鍵を握るヘルソン攻防 プーチンの腕時計が変化した理由／ロシア苦戦の三つの要因／ロシア首脳部は強気発言 葛藤の中で鳴り響く音 ウクライナの「カルシュ・オーケストラ」がポーランドで公演／民族の力が宿る音楽 マネー 年金と老後資金を独自試算 受給減の見通し 年収別・世代別一覧／同じ条件なら25歳と65歳で月額最大13万円の格差／老後働く必要も トレンド 「推し活」してますか？ 語り合いたい女性、黙々と楽しみたい男性 時代を読む 生活に苦しむ「年収200万円」世帯 月8万円で生活、配布会が救い インタビュー BE:FIRST 「主人公」として世界を目指す僕らじゃないとできないことがある／自分に対しての負けず嫌い／シンクロさせても個性 アート 草花の妖精が見守る 犬島の出会いの場 大宮エリーが瀬戸内海の離島に立体作品制作／島に咲く花をモチーフにしたオブジェ フィギュア 羽生結弦の挑戦 さらなる高みへ プロ転向後の練習を公開／「SEIMEI」をノーミスで披露し「あの時よりうまいんだ」を証明 国際 インド沼にはまりました 強烈なカオス感と、文化、芸術、食事、美容／人口は早ければ来年世界最多／親日が9割 ノウハウ 今こそ見直したい手紙の魅力 「ふみの日」、森鷗外に学ぶ |
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