続発する医療事故。しかしその実態は何もわかっていないに等しい。心理学の立場から長く研究をつづけてきた著者たちが、現場の個人の問題ではなく、組織・システムのミスとしてとらえ、対策を考えることを豊富な実例紹介をもとに説く。
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