広報のお悩み相談室

広報ＰＲのバイブル『新しい広報の教科書』の実践編。広報ＰＲとメディアの交流会を年間300回超開き、1000人以上の広報ＰＲ担当者にアドバイスをしてきた著者が、現場で起きる問題・悩みを解決するノウハウ、裏技も大公開。

序章　それって本当に常識ですか？　広報のよくある「カンちがい」

第１章　広報になりたての人は、まず何をしたらよいのか？
Ｑ．自社を知るためには、何をすればいいでしょうか。
Ｑ．メディア向けには、どんな資料を用意すればよいですか？
Ｑ．口下手なのですが、こんな私に広報が務まるのでしょうか。

第２章　「目標設定」「広報戦略」「広報計画」はいかにたてるか？
Ｑ．広報の目標設定はどのようにすれば良いのでしょうか。
Ｑ．「広報戦略」や「広報計画」はどのように立てればよいかわかりません。

第３章　希望通りのパブリシティを実現するためには？
Ｑ．中小・ベンチャー企業が、メディアを新規開拓するのは難しいと思うのですが・・・・・・。
Ｑ．「おもしろいサービスだけど、記事にするには弱い」と言われてしまいました。
Ｑ．ＢｔｏＢの会社なので、メディアに取り上げられるネタがありません。
Ｑ．メディアに取り上げてもらいやすくするために、
　　日頃からやっておいたほうが良いことはありますか。
Ｑ．新聞に売り込むとしたら、やはり「日経」でしょうか？
Ｑ．中央５紙に売り込んでも、相手にしてもらえません。
Ｑ．親しい記者にリークをしたのですが、反応がいまいち。他の記者に話してもＯＫでしょうか？
Ｑ．記者やディレクターなどの興味をひくためのポイントを教えてください。
Ｑ．テレビならではの攻略法・アプローチ法はありますか？
Ｑ．雑誌・ラジオ・ウェブメディアならではの攻略法・アプローチ法はありますか？
Ｑ．地方メディアはどうやって開拓するかわかりません。
Ｑ．地方企業が東京のメディアを開拓するにはどうしたら良いでしょうか。
Ｑ．十分に考えたＰＲストーリーを話しましたが、興味を持ってもらえません。
Ｑ．プレスリリースに興味を持ってもらうコツを教えてください。
Ｑ．メディア向けの文書を作成する際の注意点を教えてください。
Ｑ．記者にネタを売り込む際、言ってはいけないことはありますか？
Ｑ．メディアの担当者に売り込みをする時の注意点はありますか？
Ｑ．記者に話せる時間が限られている場合は、どうすれば良いでしょうか？
Ｑ．ベンチャー・中小企業でも、「記者発表会」で人が呼べますか？

第４章　取材から露出までのトラブルを解決するには？
Ｑ．誤解を招くような形で、メディアに出てしまい、困っています・・・・・・。
Ｑ．フリーパブリシティの場合は、広報が自由にコントロールできないですよね。
Ｑ．記事に対して、社長から大規模なクレームが。記者に言いづらいが、どうすればいい？
Ｑ．掲載記事などを、どこまでＳＮＳで共有していいか、わかりません。
Ｑ．ネットでの炎上が心配です。
Ｑ．一つの番組から取材依頼が来た後、もっと視聴率の良い番組からも同じ内容で依頼が来たら？

第５章　メディアと良好な関係を築くためには？
Ｑ．露出後もその担当記者（ディレクター）と関係を継続するには？
Ｑ．記者とは、プライベートな話もして、仲良くなったほうがいい？
Ｑ．記者との夜の付き合いが多く、正直、疲れます。
　　メディアとの飲み会は本当に必要なんでしょうか？
Ｑ．記者にセクハラをされました・・・・・・。
　　仕事のためにはがん何するしかないのでしょうか。
Ｑ．予算がつかないため、会食の費用を全部自腹で払っています・・・・・・。
Ｑ．自分の業界の担当ではない記者と会っても、時間のムダですよね？

第６章　社内広報は、何から手を付ければ良いのか？
Ｑ．社内広報は、まず何から始めるべきでしょうか？
Ｑ．社長のメディア露出をめぐって、秘書とよくぶつかってしまいます。
Ｑ．効率よく社内のネタを掘り起こすために、良い方法はありますか？
Ｑ．社員が広報に非協力的で困っています。

第７章　広報の成果を正当に評価してもらうためには？
Ｑ．掲載後に意外と忘れがちなこととは？
Ｑ．どんなに頑張っても、社内の評価が低いと感じます。
Ｑ．トップに「こんな媒体に出ても意味がない」と言われてしまいました・・・・・・。

第８章　広報の「働き方」とは？
Ｑ．広報以外の仕事も兼務しているので、広報の業務に手が回りません。
Ｑ．子どもがいるので、仕事の時間に制約があり、もどかしいことがあります。
Ｑ．広報部員が複数いる場合、どのように業務分担すればいいか分かりません。