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そのまま使えるシーン別の文例、相手や状況に合わせた書き換え例に加えて、新しい生活様式に対応した文例なども収録した増補改訂版。SNS上でのやり取りにおける基本とマナー、依頼、お礼、誘いの断り方の文例なども新たに収録。

どんな手紙も迷わずに書けるマナー・文例集の決定版。
手紙の基本構成、便箋の選び方、時候の挨拶など、知っておくべき基礎知識を網羅。また、お祝い、お礼、お詫び、通知・報告、案内・招待、依頼・相談、承諾、断り、苦情・催促、お見舞い、弔事……など、細かなシーンに対応した文例を豊富に収録。各文例には、相手によって表現を変える書き換え例や、シチュエーションに幅を出した書き換え例を示し、使い回しが利く。
手紙研究家である監修者ならでは、文豪の手紙を読み解き、形式にとらわれすぎずに心を伝える書き方のコツも紹介。
ほかに、季節の挨拶で使うことの多いハガキや、気軽に言葉を添えられる一筆箋の文例も充実。社会人として押さえておきたいビジネスメールの書き方と文例も説く。