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近年、医師と患者のコミュニケーションが治療効果や患者・家族の満足度に大きな影響を与えることが明らかになってきた。短い診察時間で医師とコミュニケーションをしっかり図るコツを、ケースごとに失敗例・成功例を紹介しつつ解説する。