コトラーのマーケティング4.0

神様コトラーの最終講義！
IoT、AI、ビッグデータでマーケティングは激変する！
マーケターがめざすべき最終ゴールは何か――。

製品中心の「1.0」、顧客中心の「2.0」、人間中心の「3.0」の先には、「マーケティング4.0」があった。ベストセラー『コトラーのマーケティング3.0』で示された「人間中心のマーケティング」をバージョンアップさせ、ビジネスに取り入れるための戦術を徹底解説。「シェアリング」エコノミー、「ナウ」エコノミー、オムニチャネル・インテグレーション、コンテンツ・マーケティング、ソーシャルCRMといったトレンドに完全に対応する。

【目次】
第1部 マーケティングを形づくる基本的なトレンド
　第1章 つながっている顧客へのパワーシフト
　第2章 つながっている顧客に対するマーケティングのパラドックス
　第3章 影響力のあるデジタル・サブカルチャー
　第4章 デジタル経済におけるマーケティング4.0

第2部 デジタル経済におけるマーケティングの新しいフレームワーク
　第5章 新しいカスタマー・ジャーニー
　第6章 マーケティングの生産性の測定指標
　第7章 産業類型とベスト・プラクティス

第3部 デジタル経済におけるマーケティングの戦術的応用
　第8章 ブランドの誘引力を高める人間中心のマーケティング
　第9章 ブランドへの好奇心をかきたてるコンテンツ・マーケティング
　第10章 ブランド・コミットメントを生み出すオムニチャネル・マーケティング
　第11章 ブランド・アフィニティを築くためのエンゲージメント・マーケティング